10 razones para monitorear las Redes Sociales - Comunidad Social Media
  • Equipo SciData
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    Monitorear redes sociales es una función ineludible de una organización que se precie o esté comenzando a transitar el camino de lo digital.

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    Si bien el monitoreo de redes sociales es un proceso clave en la inteligencia digital de una compañía moderna y conocido hace tiempo en la industria social media, no muchas empresas lo utilizan.

    Si están trabajando en un equipo de relacionamiento digital, Comunicación o Marketing Digital, el área de comunicaciones externas o el departamento de atención al cliente buscando responder dudas y consultas de sus clientes. Les dejamos el siguiente listado que les va ayudar a entender y vender internamente el porqué es importante monitorear redes sociales.

    10 razones para monitorear redes sociales.

    • Saber que dice y qué siente la audiencia en redes sociales sobre tu marca, productos y servicios para poder entender y tomar el curso de acción correcto.
    • Saber quienes hablan, sobre qué hablan y con qué tono; para poder entablar las conversaciones correctas que apalanquen tus objetivos de negocio.
    • Entender cuál es el nivel de influencia de los que hablan y que tipo de influenciadores son.
    • Saber cuáles son los principales tópicos sobre los que se habla de tu marca, producto o servicio.
    • Conocer qué medios masivos o digitales están hablando sobre tu marca, producto o servicio.
    • Cuantificar cuánto se habla para poder planificar cómo y con cuantas personas hay que responder.
    • Descubrir los tópicos relevantes de tu industria y los que interesan a tu audiencia objetivo en particular; para poder crear contenidos que produzcan participación y fidelidad.
    • Compararte con la competencia para entender como es tu posicionamiento digital con respecto a ellos.
    • Medir el impacto de tus publicaciones y campañas en redes sociales.
    • Generar información de valor para la toma de decisiones en la organización.

    Con herramientas de monitoreo de nuestros partners, podemos ayudarte a cubrir estas 10 razones claves para tu empresa. Si estás interesado en obtener información. No dudes en contactarnos.
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